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浅谈农村电费邮政批扣业务推广过程中的问题和对策

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发表于 2012-5-30 20:48:04 | 显示全部楼层 |阅读模式



电费邮政批扣业务
作为在农村大力推广的一种电费缴费方式曾备受关注和赞誉,也曾取得一些实效,但是经过一段时间的实际操作后,不少地方电费绿卡遭到冷遇,甚至取消了这种业务,此种现象值得我们去思考和应对!
笔者为此曾深入本公司几个农村供电所实地了解情况,并参考其他几个县级公司的实际情况,认为造成此种局面有如下原因:
一.邮政批扣业务宣传没有到位。
作为一种新的缴费方式,邮政批扣业务要大力推广需要一个客户理解和接受的过程。一是宣传没有实现全覆盖。目前业务宣传在集镇投入较多,但大多仅限于拉横幅、发传单等形式,偏远村庄宣传不足,没有到村到户,村民了解甚少。目前在农村地区,邮政批扣用户主要是农民,还有少量的企业、事业单位等。二是宣传对象观念趋于保守。由于农村地广人稀,容易接受新事物的年青人大部分外出打工,留守的多是趋于保守的老年人和妇女小孩,由于农民传统的节俭习惯,消费观念还很保守,对此种带有超前消费意识的业务不理解,办理此种业务的积极性不高。
二.客户办理批扣业务缺乏热情。


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发表于 2012-10-26 19:43:02 | 显示全部楼层
电费邮政批扣业务电费邮政批扣业务
发表于 2014-9-8 22:50:31 | 显示全部楼层
主题不错,是当前农电面临的一个重要问题!
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