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在“SG186上线”的日子里

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发表于 2012-3-15 22:58:49 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP:河北保定
说起SG186营销应用系统“上线”工作,几乎所有保定农电人脸上,情不自禁地流露出自豪的微笑,如果我只对他们的微笑略作心理透视,论证这微笑基于哪类心灵结构时,这种微笑就容易把握。他们的微笑是甜蜜的,这种微笑充满一种成就感和幸福感。
没有人不喜欢集体的成就和荣誉,在投入“上线”工作的日子里,他们对人生价值的自觉追求,似乎弥漫一个又一个笑脸掠过的场景和画面,犹如严肃而完整的生命交响曲,让人心中油然升起另一种敬仰。除了发挥集体力量的作用外,不能排除保定供电公司农电部倡导的核心理念价值观起了重要作用,他们加班加点,双休日也顾不上休息,不讲困难,不提要求,以实际行动争取集体荣誉:保定农电系统的差错率,在全省农电系统名列前茅,达到了百分之一的最高记录。
一、一场全方位的严峻考验
这一个月,对保定农电人来说,无疑是繁忙而特殊的日子,不论是公司领导,还是所有普通员工的亲人们,无不为“上线”工作中涌现出来的先进人物和感人事迹感动,为他们的浩然正气和敬业精神鼓舞。我也不例外,按捺不住创作的激情,多次向公司领导主动请缨,要求深入SG186营销应用系统上线录入工作第一线进行采访,真实地反映保定农电人的工作状态和奉献精神。
2010年6月29日上午,在“上线”工作正式启动之前,保定供电公司刘卫光主任来到保定农电系统基层供电所,他借亲切慰问基层干部和普通员工之际,对保定农电系统的“上线”工作作了重要指示说:“干部要充分发挥党员的先锋模范作用,着力提高政治意识、发展意识、服务意识和创新意识,实践科学发展观,永保党的先进性,积极引导群众营造比、学、赶、超的氛围,进一步激发广大群众争先创优的意识……”也就在这一天,在保定农电系统,刘卫光主任看到干部们利用双休日学习SG186营销应用系统上线的情景后,他深受感动,脸上顿时挂满微笑,亲切地跟普通基层干部员工交谈起来,他对保定农电系统的快速行动,敬业意识和奉献精神,坚持把机制建设与SG186营销应用系统上线应用工作结合起来,与全体干部员工的愿望和需求结合起来,抓好落实,争创一流的进取精神给予高度评价。
对保定农电人来说,刘卫光主任的亲切慰问和重要指示,上至县市公司领导班子,下至每个普通员工,无疑是一场全方位的严峻考验。这是对他们的亲切关怀,也是无限信任和极大鼓励,使他们肩负重任,体悟了为国家供电的光荣使命,深切感受到了“诚信、责任、创新、奉献”这一核心理念价值的深刻含义。显然,“上线”工作的过程与结果,全农电系统的人即将会看到,人们都会做出符合实事的判断的。
一个月过去之后,令人感到万分欣慰的是,不负光荣使命的保定农电人,没有辜负刘卫光主任的殷切希望,在这一场“上线”大战中的表现,首先是领导高度重视,快速结集,迅速研究决定,拿出总体方案,成立了二级审核小组,集中业务骨干力量,对纸制文档和电子文档,同时进行100%的两级审核。县市公司领导每人承包一个供电所,他们率先身体力行,尽职尽守,与干部们同心协力,不怕疲劳,几乎天天都到“上线”工作现场,跑前跑后,全方位进行指导与协调,给一线干部解决实际问题,不辞辛劳,为信息采集的顺利提供了有力的保障。在这里,值得一提的是,负责全市农电系统“上线”工作的胡保东副主任,他不仅把关全市工作进展和质量,还监督、指导和配合22个县市公司的工作,事无巨细,都提出了建设性意见,保障了信息采集工作的圆满完成。
采访胡保东时,我看见他一脸倦怠,仿佛几天几夜没有合拢眼皮,但他陈述起自己对“上线”工作的切身感受时,从他刚毅的脸上突然荡漾起灿烂的笑容。他说通过这次“上线”工作,他的思想受到震撼,情感受到感染,因为保定农电的每个干部,以无私的奉献和坚实的工作实绩,展示了争创一流供电尖兵的执著愿望。
二、从个人奉献到集体智慧的凝聚
这一个月来,在保定供电公司、农电部和农电系统22个县市公司领导的关心和支持下,农电系统上下一盘棋,共分二十二个信息采集小组,有步骤、有秩序地拉开了“上线”工作的序幕。谈起“上线”经历和过程,农电营销专责王兰涛激动得像打过一场胜仗的将士,不无自豪地说,他们以吃苦耐劳和敢打硬仗的精神,一连三周顾不上休息,早晨提前一小时上班,晚上加班加点,对22个县市公司所有工商企业户和居户,进行了一场繁忙而细微认真的信息采集。这一个月内,人人都讲奉献,比质量,扎扎实实地采集信息,沉浸在忘我工作的激情里。
正如农电部专责王嘉禾说,从4月1日到25日,他们连周加班加点,没有双休日,饮下所有的苦和累,始终处在忘我工作状态,经受新的考验,再次体悟了集体力量的高度凝聚。冯彩虹和几位女同志的孩子生病住院,也顾不上去陪护,她们攀仰的集体主义思想,让她们去奉献,在长达25天内,没有一个人请假,每天晚上加班到深夜2点钟,有的员工采集完企业组的信息,又主动去帮个体组,体现出团队合作精神,这种精神裹在保定农电系统的优良传统中。他们最大的感触是,通过这次“上线”工作,他们对自己的管辖户有了更全面的了解,以便寻求更科学的管理良途。
截止7月30日,保定农电系统的居民户和企业户采集率均达到了100%,这足以说明农电系统在日常供电管理工作中,不断强化对客户的管理意识,使责任意识进一步得到显现,同时也构成了对这次“上线”工作本身可能蕴含的准确性和真实性的检验。

农电部葛辉说,第一次录入信息时,发生了许多意想不到的问题,比如网络速度慢,但他们没有抱怨,克服困难,加班加点,一连几天几夜忘我工作。张宝亮和张鹏同志每年都注重过生日,与家人享受天伦之乐,但今年他们没有享受生日假,为的是按时完成任务。王嘉禾说,干部们确实很累,几乎每个人都瘦了几公斤,这样的干劲,他在农垦都没有经历过呢。张敏患糖尿病,他需要休心养身,需要腾出时间治病,需要组织的照顾,理应换个轻松的岗位,但为了“上线”工作,他每天都在信息室里,分管“上线”工作,累了就在椅子上睡一会儿,饿了就吃一块面包,这足以表征思想境界就像纯青的炉火,可以使人在奉献中得到提升,扫除个人杂念,重归集体本身。杨振强今年52岁了,SG186营销应用系统“上线”工作,让他体会到一种无须熨烫的自觉性,他亲眼看到同事们忙不过来,深感自己总不能倚老卖老,袖手旁观。在最忙碌的那几天,他跟年轻人一样干劲十足,每天晚上到所里加班,遇到新问题,他敏而好学,不耻下问,出色地完成了部里交给他的任务。随着“上线”工作的不断推进,他们发挥团队精神,重新整合了集体的凝聚力,一次次知难而上的积极行动,得到了公司领导的高度评价。

在农电部,刘卫光主任亲眼目睹的是,李磊的顾全大局的敬业精神。按理说,他应该在家静心养伤,但他听说自己被调整到农电部,首先想到是农电部所处在城乡村结合处,管辖户复杂,点多面广,所需的所有资料和报表,都能体现在采集表上,什么性质的客户都有,管辖户的情况也比较复杂。在这个关键时刻,李磊主动要求上班,在能所能及的情况下,完成企业的信息采集和录入工作。陈新,郭丹江是管理居民户的能手,在对企业信息采集、录入和一级审核方面,得到了李磊的帮助,因而在工作量大、人员不够的情况下,深切体会到李磊所起的作用和贡献。刘主任深有感触地说,这二十多天来,他看到是全体干部吃苦耐劳的自觉精神,以高昂的个人奉献精神,同时也展示出公司领导的工作策略、管理智慧和心灵品质,使“上线”工作在呈现亮点和成就势态的同时,也展示出干部们爱岗敬业的责任感和使命感。

陈新和郭丹是营销专责,她们对“上线”工作有一种理想性的认识,这决定了她们认定营销工作的魂灵为何物。营销经营是她们的理想性的投射,是她们的心灵结构的自觉展示。这一切并不难想象,她们想通过这次SG186营销应用系统“上线”工作,加强营销管理,杜绝经营漏洞,而连接的方式则是理想性的思想品格和较高的业务素质。这两位女专责说,SG186营销应用系统“上线”不是走过场,而且是“上线”实践中创新路。陈新说,从敬业方面讲,几乎所有的员工都加班加点,白天干不完,把资料带回家,晚上用自家电脑录入,不计回报,毫无怨言,他们确实做了很大的贡献,但对“上线”工作中反映出的新问题,对营销工作整体性的深度反思,足以证明解决存在的问题,是一种最恰当的创新状态,但更具有创新效果的,是一种激进探索中显示出来的创新状态。个人奉献并不是要求每个人陷入对“上线”工作的极端奉献,而是体现一种更具人性化的工作机制。

农电部刘卫光主任说,在“上线”工作中,二级审核组人员每人一天审核2000户客户资料,他们早晨9点就上班,中午匆忙吃点饭,就急忙上六楼进入工作状态,累了就在椅子上睡一会儿,他们如此执着地朝着“保证质量,完成任务”的方向推进,如此坚韧明确,实际上是把工作理念限定在一种状态中。张鹏的父亲生病住院,妻子出差,他没有向领导请假,觉得自己并没有什么遗憾和缺失,他需要做的恰恰是干好自己的本职工作,以及从个人奉献中体现出人生价值。陈新、高力、肖伟等同志为了保证“上线”工作的质量,每天晚上对纸制信息、采集表和附件,进行认真核实,为的是第二天不出差错,保质量,速度快。他们确实很累,有时深更半夜回家,连电视也不想看,甚至跟爱人不打一声招呼就躺下睡。第二天早晨醒来时,浑身疼痛,不想起床,但是为了“上线” 工作,仍然提前一小时上班,他们一走进工作室,很快就进入忘我工作状态,忘记了疲惫,忘记了苦和累。崔文的孩子小,二级审核开始后,她们把孩子送到母亲家,专心致志地干工作,他们这样做并不是心血来潮,而是基于她们对SG186营销应用系统上线工作的真实理解,进而发挥她们的工作潜力。二级审核组里的刘鹏,是保定农电系统的“小宝”,他长得一脸憨厚样,心底又善良,是典型的“80后”员工,他始终坚守在第一线,眼睛敖红了,嘴唇干裂了,还要想多干点,他一天审核1000多户,而且质量过关,被大家称为名符其实的“上线标兵”。刘鹏认为自己作为男同志,出于本意主动多干点,他看到女同志连着几天加班加点,没有给亲人做一顿饭,洗衣服,就主动要求多给他任务,有时干完自己的工作,主动帮女同志审核,以便让她们早点回家休息,照顾亲人和孩子。女同志受到鼓舞,利用双休日时间,多干一点工作,她们并不把“上线”工作视作某一特定的时刻,而是当作一种日常工作来高度要求自己,对自己的奉献行为进行价值判断。从他们的自觉性上加以分析,这是保定农电系统典型集体思想的自觉展示,也是他们的一种心灵姿态。
可以说,我们把对奉献的影响力,看成人生态度的本质力量的显现,由此决定了人生价值和道德力量。实际上,人生态度对工作产生如此强烈的影响作用,这是保定农电人才具有的特征和能量。令人惊异的是,我每次走访“上线”工作的干部员工们,不难发现一种情怀,在日常工作中所起到的特殊作用。一旦回到工作本身,回到岗位本身,回到单位本身,他们的工作热情和奉献精神,变得更加鲜活起来。更难能可贵的是,他们作为群体的组合元素,而不是独立的个体出现在工作中,这种集体智慧的发挥,很清晰地表证了保定农电系统的精神面貌。

三、机制创新的积累与集体力量的发挥

在匆忙而广泛的采访中,我领略到是保定农电人特有的品质。当然,在保定农电系统里,我看到了不可阻挡的集体力量,这种力量奔流在刘卫光、胡保东,边二朝、张敏等领导的执着探索之中,也洋溢在每一个普通员工的工作能力中。他们信奉国网公司倡导的核心价值理念观,以高昂的工作热情,磨练出心灵在场的工作态度,这种态度迫使他们去面对自己的光荣使命。

刘卫光主任说,在SG186营销应用系统“上线”工作中,保定农电系统之所以取得这么好的成绩,是因为得到了保定供电公司领导和省公司领导的高度重视、亲切关怀和帮助指导,给农电系统各项工作带来了新的机遇和挑战。他认为任何走过场的工作行为,都具有短暂的、易逝的和偶然性的特点,只有扎扎实实的工作作风和态度,才能体现出一个单位的整体素质和精神面貌。保定农电系统取得的成绩,是跟文化能力的培养,伦理价值的陶养,机制创新经验的积累,集体力量的发挥是分不开的。2010年初,保定农电系统重点突出了黄牌警告管理机制,增设了重点工作管理组;在干部管理机制上,重点突出干部培训,为供电管理工作提供新的业务活力和人才资源,提高素质和加强日常工作监督;在评价体系里,突出了每日一题,每周一会一评,每月一考,公司两个月一查,效能办公室三月一考,在农电系统范围内进行通报,最大限度地杜绝盲点,突出重点,形成亮点,使机制建设成为农电系统工作的助推力;在系统保障机制上,突出政务,强化事务,严管财务,实行财务预算制;在惩治和预防腐败机制上,重点突预警和两权监督,继续在农电系统推行“零投诉”管理办法;在精神文明建设机制上,重点突出“诚信、责任、创新、奉献”核心价值理念教育,突出人文素质的提高,争创国家级“精神文明单位”,把保定农电系统营造成一个和谐发展的团队。




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