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抄、核、收人员考核办法

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发表于 2011-10-15 15:42:31 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 河北保定
为了加强营业管理,搞好抄、核、收工作,规范供电所结算,减少差错,制止电费核算的随意性,提高抄核收人员的事业心、责任感,特制定本考核办法:
一、电能表实抄率指标:高压用户100%;低压动力用户100%,居民用户包括(混用户)98%及以上。每少抄一户按《安新县供电有限责任公司电力营销目标责任制考核实施细则(试行)》中规定奖罚。
二、抄表员必须抄表到位,不允许随意估算用户用电量。对所辖所有高压用户发现估抄按《安新县供电有限责任公司电力营销目标责任制考核实施细则(试行)》中规定奖罚;低压照明用户发现一次估抄,扣责任人10元,估抄动力户每发现一次扣责任人30元,二次估抄扣除抄表责任人当月奖金100元,连续三个月估抄给予待岗处理。对居民用户,在确实无法抄到电表的情况下,回到供电所向班长、主管经营的所长汇报,同意后可以估抄,但不得超过所辖抄表区域2%。对同一户居民不允许连续估抄2个月,对估抄的用户必须填写用户指针估抄记录。微机操作时做明显指针记录或标记,未按上述要求抄表的,扣抄表员微机员当月奖金10%。
三、错抄用户电表指针的按估抄处理。由此引起用户不满或造成公司经济损失的,必须积极主动解决用户问题,挽回公司经济损失,除此之外公司将对责任班组扣罚50元,责任人10元,情节严重的按此项规定1-5倍处罚。
四、对于故意多抄或少抄用户电量的抄表员每发现一次一处扣罚责任人20元,另外按用户最高退补电量20%加罚(按用电性质乘以电量)。
五、抄表日期:按公司规定的时间抄表,因特殊情况需提前或延迟抄表时间的报所长并及时上报营销部批准。抄表时间一般不受假日的影响,若在规定时间内完不成抄表任务,或随意改动抄表规定时间的扣责任班组当月奖金100元,责任人50元。如果供电所随意改变公司规定的抄表日期未向营销部申请,一经查实扣全所奖金300元,扣正副所长各50元。
六、各供电所必须按照上报班组人员(3人组)进行抄表,分工要明细,其中记录人、读表人、监督人缺一不可,如发现一人抄表,扣罚班组50元,班组长10元。
七、抄收员在抄表时应巡视电能表的运行状况,核对电能表及CT倍率,如发现倍率改变、电能表损坏、停走、倒转、潜动、封印损坏、电表位置不适当、用电性质发生变化、有表无卡、有卡无表以及有违章用电和窃电等异常情况,发现后应及时向供电所领导报告并做好“用户异常工作票”,供电所应及时进行处理。未及时发现并报告的,造成电量损失的按追回电量核计电费的20%从责任人奖金中扣罚,不足部分从工资扣除,经抄表员上报,供电所未及时处理,造成损失或用户拒交电费的扣供电所当月奖金200元。
八、抄表质量监督:供电所每月在抄完表后5-10日前至少1次派专人,由主管经营的副所长和微机员、会计等各班长对抄表员的抄表质量进行核对、抽查,并填写《抄表质量抽查表》。对发现的问题做记录,按上述条款进行考核。
九、抄表人员每月5号前必须按用户用电量、用电性质电价把辖区的电费明细台账张贴到电费电价公开栏内,或村委会公开栏内,接受广大群众的监督,否则发现一处,扣罚辖区责任人50元,连续不执行者以50元基数累加。
十、另附表《安新县供电公司高压核算情况登记表》、《高压抄表责任统计表》、《高压结算工作流程》、《低压抄收人员结算责任统计表》、《低压抄收人员结算责任统计流程》。
十一、抄表人员认真填写附表,填写完之后,如果在结算过程中发现与填写附表内容不相附的,扣罚责任人,高压100元,低压50元。
十二、结算过程中结算人员要认真核对,结算中没有发现的问题,被稽查人员在稽查过程中发现,扣罚结算人员,高压100元,低压50元。情节严重的待岗。



营销部





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