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淮阳县电业局小名片巧架连心桥

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发表于 2012-7-23 08:56:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
淮阳县电业局小名片巧架连心桥
“有了电力名片,联系您就方便多了,这不,今天学校线路出点故障,打个电话,服务人员很快过来就恢复了供电……”7月18日,笔者随同当地媒体走访,恰逢淮阳县电业局员工为西城区技工驾校维修线路,校长方万明拿出一张精美名片并感激地说。
为认真推广“你用电,我用心”品牌口号,积极扩宽与用户服务和联系渠道,淮阳县电业局以“你用电,我用心”为主题,精心制做 “电力便民服务名片”近10万张,并分别对19个供电所及120个大、中、小机关企业等单位进行发放;“电力便民服务名片”以辖区为单位,分别印制了各辖区管理责任人和服务人员联系方式,并对咨询、举报、投诉及95598服务电话进行公开,对交费地点、时间、用电报修流程等信息进行公布。
据悉,该局已发放名片近8万余张,仅迎峰度夏期间,受理客户报修420件,解答群众用电咨询1100余次。
“你用电,我用心”名片的使用和推广,加强了企业与用户的人性化交流,同时也架起了一座供电部门与广大用电客户的连心桥。




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发表于 2012-9-2 00:58:41 | 显示全部楼层
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发表于 2012-9-2 11:10:45 | 显示全部楼层
就是需要采取这种多方式贴近人民的方式
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