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你的方便 我的使命

2019-10-25 15:33| 发布者: 雪花曼舞| 查看: 13| 评论: 0|原作者: 赵曼丽

摘要: “你们的这个同志服务态度太好了,有了这个软件我就方便了”。一位老头握着永乐供电所所长席耀平的手高兴的说。原来是永乐镇安家河三组村民焦元良,骑着三轮电动车,在门口后取出了车上的拐杖撑着就进来了,收费员赵 ...

 “你们的这个同志服务态度太好了,有了这个软件我就方便了”。一位老头握着永乐供电所所长席耀平的手高兴的说。

原来是永乐镇安家河三组村民焦元良,骑着三轮电动车,在门口后取出了车上的拐杖撑着就进来了,收费员赵曼丽见状,立马放下手里的工作,把门推开,问用户是否需要搀扶,用户说自己可以,她赶紧把凳子搬到用户前面,询问需要什么帮助,用户说自己是来缴费的,她拿到用户的电卡,查询下用户的客户编号,给用户下载好了软件,登陆好,并指导用户用手机缴费,用户说自己微信上没有钱,她给用户教会在遇到这种问题时,可以绑定一个钱不多的银行卡,今天她用自己微信上的钱帮用户交了电费,打印了发票,并确保钱已经下发到表上,还给用户讲解了钱是怎么通过网络上表的。

用户听后很感动,之前就听说手机可以缴费,但一想到微信上没有钱,加之不会操作,每次就打了退堂鼓,我回去后绑定个银行卡,以后就不用跑这么远,也不用找人插卡了,前段时间摘苹果,不小心从梯子上摔下来把脚崴了,最近收玉米,打药,大家都忙的很,我就拖着来了,以后就在家交也方便。

   对每位用户的耐心,关心,换来的是用户的信任,理解和方便,收费工作。用我们的专业得到用户的满意一直是我们的追求和使命。


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