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十年

2019-10-15 09:48| 发布者: 雪花曼舞| 查看: 17| 评论: 0|原作者: 赵曼丽

摘要: 十年之前,你不认识我,十年之后,我们是朋友,对于十年。从后往前看,仿佛也只是一集电视剧的时间,一篇文章都可以交代了。我已正式进地电十年,回顾这十年可以分为两大时间,前四年在96789,每天的电话里,询问是 ...

   十年之前,你不认识我,十年之后,我们是朋友,对于十年。从后往前看,仿佛也只是一集电视剧的时间,一篇文章都可以交代了

   我已正式进地电十年,回顾这十年可以分为两大时间,前四年在96789,每天的电话里,询问差不多的问题,牢骚,抱怨,辱骂,半夜经常被电话吵醒。别人的负能量都会渗入到我的心里,让我心里莫名的怒火,业余时间,要么追剧,要么绣十字绣,要么放松,随着这几年改工程的结束,停电区域的缩小,停电时间的缩短,停电次数的控制,咨询电话,报修电话慢慢减少了。用户对我们的满意程度也慢慢提高了,电话咨询慢慢转变为各种政策的咨询,以及一些服务流程的咨询,公司也顺应变化,96789和客服中心合并。我成了基层一名收费员收费员面对的主要是一些留守的老人妇女儿童对于他们的服务就是面对面,可以深刻感知他们的喜怒哀乐,费只是一部分,有人累了,会坐着聊会天,有人会行色匆匆,赶去接孩子放学,人生百态,生活百味,也会体验更深营业厅就是服务的窗口,我的形象代表着公司的形象,不能因为自己而给公司抹黑,每天,把卫生打扫干净,每天一遍遍的讲解演示手机APP的使用方法,经常会给在外地打工的人在电话里指导让远在千里之外的游子,可以远程给父母尽点孝心,随时随地享受便利

   我的十年,也是地的十年,从网改到下户改造,家家户户都用上放心电从原来的电工上杆抄表,入户收费,到现在的远程抄表,手机缴费我们在时代的前沿奔跑着,相信我们地的明天会更好十年后的今天,每天开心的上完班,下班后陪着孩子写作业,自己看一些书,睡觉前给孩子朗读故事,生活简单丰富着。


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