农电之窗

  • 业务QQ:411496977
  • 支持用户自助投稿,农电工交流网。
搜索
农电之窗 首页 农电家园 农电文艺 查看内容

该不该帮忙

2022-3-13 16:13| 发布者: 雪花曼舞| 查看: 196| 评论: 0|原作者: 赵曼丽|来自: 国网咸阳彬州供电分公司

摘要: 昨天早上一客户电表烧了,需要到公司购买新的。她说不知道在哪块买?也不知道该找谁?同事知道我下午要去公司参加活动,便让我捎着买。公司不收现金,需要银行转账,我把公司账号给客户,让她去银行转账,我帮她把表捎 ...
      昨天早上一客户电表烧了,需要到公司购买新的。她说不知道在哪块买?也不知道该找谁?同事知道我下午要去公司参加活动,便让我捎着买。公司不收现金,需要银行转账,我把公司账号给客户,让她去银行转账,我帮她把表捎上来就好。客户说她不会弄,她把钱给我,我比她们懂。心里想着既然客户信任我,那就好人做到底。如果在银行柜台转账,跨行需要收两元的手续费。我便用我的手机银行转账操作,两次失败,询问同事操作方法后转账成功,早早来到公司为客户取票领表,跑上跑下。
今天上班一会儿客户就来了。我将票和表都交给她,客户问了句:“你领的是新表吗?”我心里的火噌的一下就上来了,表上还贴着保护膜,票也给她了,我来回20元路费,我一分钱都没有收。她怎么能这样怀疑我呢?我为她的事跑前跑后。因为昨天同事在培训,还有会议,等这个等那个,折腾了半天,一句感谢的话都没有,还被怀疑,委屈心一下就起来了。心里在骂自己,“看看你,不是所有人都配得上你的真心,以后再也不要热心了。”转过头对客户说:“你看这表上保护膜都还在,新表没问题,我帮你也就这一回了,下次不敢了。”客户说不是那个意思,她就随口问问。
客户走后,我反思自己到底是哪块做的不好?客户为啥如此询问?也许是包装的问题,因为公司的表都是一整箱,没有盒子,没有单独的包装就没办法体现出是新表,只能证明我拿到的是公司领的。而且还有一点也许是客户认为,上次表烧坏是表的问题,怕表又坏了,她不懂,上次表烧坏是他的户下线路有问题,和电表本身没有关系,表不会自燃。他只是一农村妇女,说话心直口快,并没有想那么多,反倒是我自己想的有点多。
如果下次遇到同样的问题该不该帮忙?我问自己,得到的答案是会。不能因为一个人的评价就给所有人下定论,她只能代表她自己,全盘否定就有些武断。做好自己,常思己过,莫论人非,永葆初心。


路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋
上一篇:选择下一篇:你真的没时间吗

最新评论

全局 页尾通栏广告
对联广告左
对联广告左

全局 右下角广告