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2021-4-2 09:20| 发布者: 善待自己| 查看: 622| 评论: 0|原作者: 张亚娟

摘要: 3月3日上午11点,天空下着蒙蒙细雨,一位年旬70多岁大爷拄着拐杖,趔趄而行、艰难地来到水口供电所营业厅等候办理业务。经过交谈得知,这位史虎虎大爷是水口镇米家寺村民,低保户,孤寡老人。半年前户表改造后托人在 ...

3月3日上午11点,天空下着蒙蒙细雨,一位年旬70多岁大爷拄着拐杖,趔趄而行、艰难地来到水口供电所营业厅等候办理业务。

经过交谈得知,这位史虎虎大爷是水口镇米家寺村民,低保户,孤寡老人。半年前户表改造后托人在营业厅办理了开户配卡,误以为给配的卡里充了电费就是直接充到电表上了,所以一直以来没有将购电卡插卡,才导致表内预置的电表耗尽而断电。工作人员详细、耐心向大爷解释,配置的卡只要在营业厅通过读卡器缴的电费回去都得插表,插表后卡里的电费才能上传到表上正常用电,大爷听了是懂非懂的,工作人员怕他回去操作吃力,加之阴雨天气路湿滑,为了他的安全,安排两名工作人员开着抢修车送他回家,现场手把手教他插卡将电费上传到表上,叮嘱他最基本的操作方法。转身之间看到房屋破旧,院内杂草丛生,走进房间膝黑一片,他们先是帮老人打扫房间和铲除院子杂草,然后义务为老人检查整理线路,更换了破损的电线,消除了用电隐患,还叮嘱他在用电时的注意事项。

“太感谢你们了,没想到我这迟暮之年的人还能享受到这样的待遇,麻烦你们把我送回来,既是打扫卫生又是免费整理线路,真不知道让我说啥好”大爷手抹眼泪说道。“不用谢,这是我们应该做的”工作人员说到,马上过中秋节了,他们自掏腰包为老人买了一盒月饼和水果,祝福他节日快乐!临走时为留下了96789报修电话和客户服务连心卡。


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