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咸宁营销标准试卷

2020-7-10 16:06| 发布者: administrator| 查看: 478| 评论: 0

摘要: 一、选择题:(20分)1、一台容量为1000KVA的变压器,24小时的有功用电量为15360SWh,功率因数为0.85,该变压器24小时的利用率为( C )。A、54% B、64% C、75.3% D、75%2、检定0.5级电能表,检定装置的级别 ...
一、选择题:(20分) 
1、一台容量为1000KVA的变压器,24小时的有功用电量为15360SWh,功率因数为0.85,该变压器24小时的利用率为( C )。 
A、54%         B、64%       C、75.3%       D、75% 
2、检定0.5级电能表,检定装置的级别不能低于( D )级。 
A、0.05       B、0.2        C、0.3       D、0.1 
3、铭牌标志中5(20)A的5表示( A )。 
A、标定电流                    B、负载电流       
C、最大额定电流                D、工作电流 
4、对拒绝整改的客户,用电检查人员应根据规定的停电程序下达(  C  ),中止供电,并及时报请电力管理部门进行处理。 
A、《用电检查工作单》             B、《用电检查结果通知书》 
C、《营销业务工作单》             D、《安全用电检查计划》 
5、高压35kV供电,电压比为35kV/100V,电流比50/5A,其电能表的倍率应( C )。 
A、350倍             B、700倍      
C、3500倍            D、7000倍 
6、某三相三线有功电能表C相电流线圈接反,负荷功率因数为1,则电能表( D )。 
A、走慢 B、走快 
C、倒走 D、停转 
7、在电力营销标准的学习、贯彻、执行中要体现(    C   )的理念。 
A、安全第一,预防为主    B、人民电业为人民   
C、“大营销”             D、优质服务 
8、电力营销标准体系包含(   C    )大部分。 
A、2     B、3      C、4      D、5 
9、某收费人员,少收客户8000元,该事件属于( B ) 
A、 重大营业责任事故、差错    
B、 营业工作责任事故、差错       C、营业差错 
10、因抢险救灾急需供电,报装属于(D) 
A、居民用电报装         B、低压用电报装   
 C、高压用电报装        D、紧急情况用电报装 

二、填写题:(20分) 
1、市场分析要以市场细分为基础,市场需求预测要建立在详尽的市场调研和详细的市场分析基础之上。 
2、市场营销策略业务包含的内容:形象营销策略、优质服务策略、引导需求策略、市场开拓策略、推进需求侧管理策略、营销管理创新策略。 
3、电力需求侧管理包括能效管理与负荷管理两大部分。 
4、新装电能表应检查表内电量起码并记录在工作单上,原表无论是否继续使用,现场具备读表条件的应现场记录更换前的电量止码。 
5、临时检定的低压和照明客户,一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕。 
6、用电检查人员在执行用电检查任务时须有两人及以上,并持有用电检查工作单签发人签批的《用电检查工作单》方可工作,工作时应主动向被检查的用电客户出示《用电检查证》。 
7、我省此次发布的标准建立了完整的电力营销标准体系表,由技术标准、管理标准、工作标准和资料格式标准四大部分组成。 
8、标准化的实质是“通过制定,发布及实施标准,达到统一”。 
9、对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在下列时限内回复客户:城区在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果;农村地区在15日内答复处理情况。 
10、供用电合同的签约人必须是企业法人代表或授权委托签约人。 

三、判断题:(20分) 
1、100千伏安及以上高压供电的用户,在电网高峰负荷时的功率因数应达到0.90以上。(√) 
2、用户用电设备容量在100kW以下,一般采用低压供电。(√) 
3、计量用电流互感器额定二次负荷的功率因数应为0.8~1.0。(√) 
4、计费电能表应装在产权分界处,如不装在分界处,变压器有功、无功损失和线路损失由产权所有者负担。(√) 
5、有一只三相四线有功电能表,B相电流互感器反接达一年之久,累计电量为7000kW•h,那么差错电量为7000kW•h。(×) 
6、在具体办理业务时,当地方标准、规范与省公司《电力营销标准》冲突,应该以作业指导书为执行依据。        (  否  ) 
7、《电力营销管理标准》规范了业务的办理流程和工作标准,提出了质量考核的办法,按专业分别描述。            (  是  ) 
8、负荷管理系统中,客户终端故障的抢修时间城区不得超过96小时。( 错) 
9、由于供电企业的原因引起客户供电电压等级发生变化,改压引起的客户外部工程费用收供电企业负担。(对) 
10、暂拆时间最长不得超过15天。(错) 

四、问答:(20分) 
1、简述电能计量装置装、拆工作的考核内容? 
答:(1) 电能表、电流互感器、电压互感器接线是否正确 
(2) 电流互感器变比是否正确 
(3) 电能表表头倍率是否正确 
(4) 工作单填写完整、电量、倍率是否正确无误 
(5) 互感器安装是否无安全隐患 
(6) 新装/增(减)容/移/销户工作自受理之日起两个工作日内完成。 
(7) 工艺质量应符合标准。 

2、试述查处窃电的取证方法? 
答:(1)封存或提取损坏的现场用电计量装置,保全窃电痕迹;收集伪造或开启的加封的计量装置的封印;收缴窃电工具; 
(2)制作用电检查现场勘查记录、当事人的调查笔录并经当事人签字确认; 
(3)采取现场拍照、摄像、录音等手段; 
(4)收集用电客户用电量、用电负荷异常变化的记录资料以及用电客户产品、产量、产值统计和产品单耗数据; 
(5)专业试验、专项技术鉴定结论材料的收集。 
3、什么是标准? 
答:标准是为在一定范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。该文件经协商一致并经一个公认的机构批准。 
4、在电力营销竞赛中,哪些情况下会被取消竞赛资格?P338 

五、计算题:(10分) 
某客户于2000年3月10日新装了容量为1000kVA的变压器,并投入运行,2001年6月15日办理暂停,试问该客户2001年6月份应付的基本电费是多少?[基本电价收取标准为20元/(kVA)/月] 
解:6月份应付基本电费=1000×20×15/30+(1000×20×15/30)×50%=


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雷人

握手

鲜花

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