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最可爱的员工

2020-4-15 13:07| 发布者: 善待自己| 查看: 44| 评论: 0|原作者: 张亚娟

摘要: “你好,请问有什么地方能帮助到你”“地电APP网上营业缴费方便快捷,我帮你给手机上下载安装一下”——这是彬州市供电分公司永乐供电所收费员赵曼丽接待不同客户时的温馨画面。赵曼丽,一位在平凡的工作岗位上做着 ...

“你好,请问有什么地方能帮助到你”“地电APP网上营业缴费方便快捷,我帮你给手机上下载安装一下”——这是彬州市供电分公司永乐供电所收费员赵曼丽接待不同客户时的温馨画面。

赵曼丽,一位在平凡的工作岗位上做着不平凡的事,参加工作以来,严格要求自己,对待每位客户热情周到,对待每一项工作认真负责,用他的话来说,不管干什么工作,都要认真踏实,那样自己的良心才会安心。她现在所处的永乐供电所是11个供电所中客户最多的供电所,永乐供电所承担着一万多户客户的生产生活用电,距离县城70多里路,是很多收费员不愿意去的供电所。她被分配到该所之后,开始很多地方都不适应,但她从不退缩,迎难而上,想方设法化解每一个难题。

新型冠状肺炎疫情防控复工复产期间,所有公交车都停运,所里炊事员因此也被隔家不能上班,她为了让春节值守的人员换休,让复工的人员正常用餐,自己包裹严实地骑着电动车路途三个小时从县城直达供电所。每天早早起来戴着口罩对办公楼进行打扫消毒,等到其他员工起来时,她已经在厨房为大家准备好了可口的饭菜,然后进入到营业厅开始工作。

3月初,接省市公司通知,对所有一般工商业疫情期间用电让利活动,时间紧,任务重,为了确保数据正确无误,她将导出来的用户逐个排查,才放心地在营销系统对工商业用户进行着退费流程,因为她知道自己的工作量比其它所大,所以就要付出更多的努力。

据悉,有好几次领导通过监控查岗可以看到,她不是为客户在手机上下载安装地电APP软件,就是解答着客户提出的各类问题,她就是这样爱岗敬业、认真负责的好员工,多年来被公司评为“先进生产者”荣誉称号,正是这样的工作精神,带动着其他人员向她学习,以此提高自己的工作能力和业务水平。


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