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时时学习 事事学习 服务你我他

2019-12-18 11:56| 发布者: 雪花曼舞| 查看: 124| 评论: 0|原作者: 赵曼丽

摘要: 电在人们生活中至关重要,只要停一会儿电,人们就会感到生活不能自理,没法吃饭,所有的娱乐都被迫停止,生活会一片混乱,现在对于用户的服务,我们也是更细心,更周到,用户的一个电话就可以查询,报修,让用户少跑 ...

     电在人们生活中至关重要,只要停一会儿电,人们就会感到生活不能自理,没法吃饭,所有的娱乐都被迫停止,生活会一片混乱,现在对于用户的服务,我们也是更细心,更周到,用户的一个电话就可以查询,报修,让用户少跑路,推出的陕西地电网上营业厅,更是一大便民措施,足不出户可以远程缴费,不用插卡,钱会直接上表,想什么时候交都没有问题,充分体现了公司今年的服务理念,让每一度电都有温度。

    信息化取代了人工的时代,让我觉得自己急需要学习。学习新的软件,学习新的知识,大家都能干的活,谁都可以取代自己,没有什么优势,电力企业注重的是服务,如何让自己更专业,更好的服务于一方百姓,这是我应该想的做的。让自己的专业知识更全面,更准确,对于用户的抱怨及投诉,及时梳理尽己之力,使用户停电不赌,和自己的团队一起快速帮助用户解决问题,对于来营业厅的用户,微笑服务,传授使用APP的方法,多一些耐心,多一些关心。如遇到不识字,用户可以和用户的家属联系,是否愿意学,如果愿意,可以电话指导

   找到业余生活的目标,散步乒乓球,看书。使自己业余生活也丰富起来,找到内心的出口,听听音乐,放松心情,身体和灵魂总要有一个在路上,会使自己更幸福。

 

 


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
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